Det sker ikke så tit at nogen roser et teleselskab, men jeg havde for nogen tid siden en så positiv oplevelse med Telia, at jeg gerne vil videregive den til andre.
Jeg er storbruger af min iPhone og var plaget af lange svartider på min 2. generationsmodel. Så blev 3G-S modellen frigivet, og den så på papiret ud til at ville løse svartidsproblemet.
Jeg henvendte mig til min teleudbyder – Telia – og bad om at få leveret en iPhone 3G-S. Det kunne ikke lade sige gøre, idet jeg var i den såkaldte bindingsperiode med min 3G model.
Et venligt brev til Telias ledelse gav hurtig reaktion, og vi fandt en løsning, som jeg er abslout tilfreds med. Samtidigt beholdt Telia en ret god kunde, idet jeg bruger min iPhone rigtig meget.
Jeg vil gerne rose Telia for at reagere hurtigt, for at udvise stor fleksibilitet og for på ingen måde at optræde hverken smålig eller bureaukratisk. Faktisk følte jeg mig som en værdsat kunde hos en professionel leverandør.
Godt gået Telia!!
